ALGEMENE VOORWAARDEN
Overeenkomst
Een koopovereenkomst komt tot stand na een bestelling.
Prijzen
Vermelde prijzen zijn in euros inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn standaard 6,95 euro voor bestellingen met een gewicht tot 10 kilogram.
Betalingen
Alle betalingen dienen vooraf gedaan te worden.
Levering
Vertragingen zullen altijd aan de klant per email of telefonisch worden doorgemeld.
Bezorging
Momenteel worden alleen bestellingen in Nederland gedaan.
Bestellingen zullen met PostNL worden verstuurd. Verzendingen geschieden steeds voor rekening en risico van de koper.
Ik verzoek u rekening te houden met 1-3 werkdagen voor het verwerken en een dag later voordat u het in huis hebt. Gepersonaliseerde artikelen kunnen iets langer duren.
Verpakkingsmaterialen die bij Josephine's Pearls & Treasures binnenkomen wordt hergebruikt. Josephine's Pearls & Treasures rekent op uw begrip en acceptatie. Mocht u toch bezwaren hebben tegen deze wijze van verpakken dan kunt u dat aan ons doorgeven. Josephine's Pearls & Treasures houdt hier dan rekening mee.
Minimum bestel bedrag
Bestellingen die per post verzonden worden hebben een minimumbedrag van 25 euro incl. btw.
Bestellingen boven 75 euro wordt gratis verzonden.
Afleveradres
Eventuele fouten in het adres zijn volledig de verantwoording van de koper.
Ruilen
Sieraden mogen niet geruild worden.
Annuleren
Alle orders zijn final zodra je uitgecheckt en betaald hebt. Annuleren is daardoor niet mogelijk.
Retourneren
Retourgoederen uiterlijk 14 dagen na ontvangst met melding via email. Ongefrankeerde of niet voldoende gefrankeerde retourgoederen worden alsnog verhaald via email met het juiste tegoed bedrag.
Artikelen die niet retour kunnen, zijn sieraden, persoonlijke gemaakte artikelen met persoonlijke teksten en sieraden die speciaal persoonlijk gemaakt zijn voor de klant.
De kosten en risico's van de retourzending zijn voor de koper; schade of verlies tijdens transport valt niet onder de verantwoordelijkheid van het bedrijf.
Retourartikelen moeten in goede staat en in de originele onaangebroken verpakking teruggestuurd worden. Aangebroken verpakkingen worden niet geaccepteerd en niet vergoed.
Bedenktijd
Wettelijk gezien tot 14 dagen. U krijgt het volledige orderbedrag terug inclusief verzendkosten gecrediteerd.
GARANTIE
Breekbare artikelen
Breekbare artikelen verpak ik zo zorgvuldig en aandachtig mogelijk in. Mocht er echter artikelen gebroken aangeleverd worden dan kan Josephine’s Pearls & Treasures hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Breekbare artikelen is daarom geheel voor eigen risico.
Afhalen
Afhalen is mogelijk na betaling online en na telefonische afspraak. Producten toch even zien dan graag ook na telefonische afspraak om de juiste dag en tijdstip af te spreken.
Vaste afhaaltijden van bestelde producten zijn van ma. t/m vrij. na 18:00 uur op de Oude Middenweg 34 of overdag op de Parkweg 46, 2271 AK in Voorburg.
GEMOEDSRUST
Persoonsgegevens
Josephine’s Pearls & Treasures verstrekt geen klantgegevens aan derden. Klant gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het verwerken van de bestelling, de betaling en bezorging op het juiste afleveradres. Jouw privacy is mijn hoogste prioriteit.